Perguntas frequentes — Flowzi
Tudo o que precisas de saber antes de falares connosco — prazos, custos, segurança, integração e como começar.
Quanto tempo demora a implementar um sistema de IA na minha empresa?
Da estratégia ao sistema live em menos de 30 dias para projetos focados. Diagnóstico em 7-10 dias, desenvolvimento entre 2 a 4 semanas, e acompanhamento de 90 dias após entrega. Projetos de transformação completa de departamento podem demorar 60-90 dias.
Quanto custa um projeto de IA à medida com a Flowzi?
Cada projeto é único. Os nossos sistemas vão de 3.000€ (automação focada) até 30.000€+ (transformação de departamento). Sai sempre um business case com ROI estimado antes de avançares — só fazemos sentido se o retorno estiver claro.
Trabalham com empresas pequenas ou só com grandes?
Trabalhamos com empresas que tenham operações repetitivas que valha a pena automatizar. Já entregámos para PMEs (5-30 pessoas) e grandes empresas (300+ pessoas). O critério é o problema, não o tamanho da equipa.
E se a minha empresa já tem software ou ferramentas a funcionar?
Integramos via APIs com o que já tens — Salesforce, HubSpot, ERPs (SAP, Primavera, Sage), CRMs, Excel, bases de dados. Não substituímos o stack existente, ligamos a IA por cima dele para automatizar onde faz sentido.
Os meus dados ficam seguros? E em conformidade com o RGPD?
Todos os sistemas são desenhados com segurança e RGPD em mente. Hosting europeu (UE), encriptação em trânsito e em repouso, dados nunca usados para treinar modelos públicos, NDAs disponíveis. Trabalhamos com dados sensíveis em finanças e RH com clientes que exigem certificações.
Qual a diferença entre vocês e usar ChatGPT diretamente na empresa?
ChatGPT é uma ferramenta de chat. Nós construímos sistemas — agentes que executam tarefas, integram com a tua operação, têm contexto da tua empresa, e correm 24/7 sem intervenção humana. ChatGPT responde perguntas. Os nossos sistemas são funcionários digitais.
Que tecnologias e modelos de IA usam?
OpenAI (GPT-4 e família), Anthropic Claude, Google Gemini, n8n, Make e Zapier para orquestração, Supabase e Postgres para dados, Vercel para deploy, React e TypeScript para frontends. Stack moderno, escalável e em linha com o estado da arte.
Preciso de ter equipa técnica para usar os vossos sistemas?
Não. A entrega não é o fim — acompanhamos a tua equipa durante 90 dias depois do go-live. Formação, dashboards user-friendly, e suporte direto. A tua equipa usa os sistemas, não programa.
Como começo a trabalhar com a Flowzi?
Três passos: 1) Falamos 45 minutos para perceber o teu desafio e contexto. 2) Fazemos um diagnóstico em 7-10 dias com business case + roadmap focado. 3) Avançamos com o desenvolvimento quando o ROI estiver claro. Submete o formulário ou marca uma reunião direta.
Têm casos de sucesso reais em empresas portuguesas?
Sim. Trabalhámos com a McDonald's no departamento de RH (95% do trabalho manual automatizado), Made2Web em formação intensiva de IA, e outros clientes em finanças e operações. Vê os casos detalhados na secção de Casos da homepage.
Têm SLA e garantia se o sistema falhar em produção?
Sim. Os primeiros 90 dias após go-live incluem suporte sem custo adicional — qualquer bug crítico é corrigido em 24 horas úteis, bugs não-críticos em 5 dias úteis. Para clientes em retainer mensal, o SLA é mais agressivo (4 horas para crítico). Em projetos com dados financeiros ou operações 24/7, configuramos monitorização proactiva (Sentry + uptime alerts via Slack).
Têm certificações ou parcerias com OpenAI, Anthropic ou Google?
A Flowzi é Tier-2 partner do n8n e cliente directo de OpenAI, Anthropic e Google Cloud (não revendedores). Não temos certificação 'OpenAI Partner' porque essa categoria oficialmente não existe a não ser para integrações específicas — o que importa é que entregamos sistemas em produção há mais de 3 anos com estes modelos. Para projetos com requisitos de auditoria, fornecemos referências de clientes.
É possível ver uma demo ou protótipo antes de avançar?
Sim — depende da fase. No diagnóstico (gratuito, 7 dias) entregamos mock-ups e fluxograma do sistema final. Se quiseres ir mais longe antes de avançar, podemos fazer um proof-of-concept pago de 1-2 semanas (1.500€-3.000€) com uma slice funcional do sistema. Se avançares para projeto completo, esse valor é abatido.
Trabalham com empresas fora de Lisboa? E remotamente?
Sim. Servimos clientes em Portugal continental (Porto, Braga, Coimbra, Faro), Açores, Madeira, e UE (Espanha, França, Alemanha). 90% do trabalho é remoto via reuniões, Slack/email e dashboards partilhados. Para fases críticas (kick-off, go-live, formação) podemos deslocar-nos a Portugal continental sem custo adicional para projetos acima de 10.000€.
Como garantem que a IA não comete erros críticos em produção?
Camadas múltiplas. (1) Validação determinística antes do output (regras de negócio, limites de valor, formatos). (2) Confidence thresholds — abaixo de X%, escala automaticamente para humano. (3) Logging de cada decisão (auditável). (4) Modo 'shadow' nas primeiras 2-4 semanas — IA sugere mas humano aprova. (5) Monitorização de drift e alertas proactivos. Para casos sensíveis (contratos, transferências bancárias), nunca deixamos a IA executar sem aprovação humana.